客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（)。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

A.接有笑声

B.来有迎声

C.问有答声

D.去有送声

A.来有迎声

B.去有送声

C.问有答声

D.答有笑声

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.收付款有唱收声

E.答疑声

A.接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语

B.接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情

C.接待客人要文明待客，即“三声”：来由迎声、问有答声、去有送声

D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面

A.办理什么业务

B.您好，请问办理什么业务

C.您好，请问要什么帮助

D.请问要办什么业务

A.一长声

B.二长声

C.一短声

D.二短声

A.声画同步

B.声画错位

C.声画分离

D.声画对位

A.常悲咽

B.谏使更

C.谨为去

D.尊长前，声要低