营业服务应做到“四个有声”()，收付款有唱声。

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.收付款有唱收声

E.答疑声

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.去有答声

A.接有笑声

B.来有迎声

C.问有答声

D.去有送声

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

A.办理什么业务

B.您好，请问办理什么业务

C.您好，请问要什么帮助

D.请问要办什么业务

A.接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语

B.接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情

C.接待客人要文明待客，即“三声”：来由迎声、问有答声、去有送声

D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面

A、声画同步

B、声画对位

C、声画平行

D、声画对立

A、对白

B、旁白

C、独白

D、群声

A．吸声

B．隔声

C．减振

D．隔振