A.用户名、昵称
B.订单信息
C.申请价保
D.创建的事件单
第4题
A.可在[我的京东]查看
B.可在[订单中心]-[评价晒单]查看
C.商品没评价或没晒单前也可以在[我的京东]-[订单中心]-[评价晒单]中查看到已评价和已晒单的信息
D.必须客服后台才能查看
第6题
A.立刻申请差价并备注
B.请客户19号当天来申请差价并备注
C.告知客户19号当天申请价保
D.告知客户订单没有差价
第7题
A.可以催付咨询未下单的客户
B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息
C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况
D.自动发送优惠券进行催单
第9题
A.泛化
B.扩展
C.包含
D.依赖
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