A.订单发货信息
B.快递单号信息
C.订单签收信息
D.订单配送信息
第2题
A.告知买家正确快递单号,让买家自己查询
B.后台及时修改快递单号,千牛留言给买家正确单号
C.删除填错快递单号
D.不理会填错快递单号
第3题
A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服
第6题
A.买家地址偏远,填运单号后,卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后,物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货,没有发出
D.定制商品,买家没有在备货期内选择尺寸,卖家尽力联系未果,导致未发货订单关闭
第7题
A.订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理
B.订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理
C.订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理
D.订单审核-出库信息处理-拣货-发货检查-装车-发货信息处理
第8题
A.项目部下订单—电梯公司接收订单
B.无需引用订单,直接付款
C.项目部下订单—电梯公司发货—项目部收货—项目部验收
D.项目部下订单—电梯公司发货
第10题
B、引导客户查找,包装内部,夹层等找附件或者商品
C、赠完即止,优先解释,如客户不接受,商家可根据赠品金额≤100元,告知客户补发,客户接受补发后,供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠韦为止,确定无法补发
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