态度应该做到（)。

A.可以接听手机电话

B.有振铃声但不接电话

C.要求关机

A.1

B.2

C.3

D.4

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时

A.不理会游戏,先专心接听电话

B.接电话告诉父亲你正在忙工作

C.接了电话直接告诉父亲在组队玩游戏,晚点再打电话过来

D.拒接电话,继续游戏

A.尊者先挂电话

B.客户先挂断电话

C.平级之间接电话者先挂断电话

D.无所谓

A.电话铃声响过三声再接听

B.要及时做好客户记录，并邀约看房

C.通话过程注意语速和缓、语气亲切

D.通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断

A.在电话铃响三声之内要接电话

B.在24小时之内回复所有客户的电话

C.一定要穿制服（包括帽子和领带）

D.在客户接近你5秒钟内要注意到他们

E.—定要告诉客户你的姓名和电话

A.如果电话不是找自己而是找同事，接电话者可以告诉对方打错电话了

B.如果电话不是找自己而是找同事，应该礼貌的进行转接

C.如果有事情要求转达一定要记清楚事情内容，并在对方说完后再确认一遍

D.如果有事情要求转达可以拒绝

A.准备好纸与笔，停止无关的动作

B.保持正确的接听姿态

C.当电话铃声响起三次后，轻轻地拿起电话，自报家门

D.当电话结束后，要轻轻地放下电话