市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括（)。

A、市场营销

B、市场细分

C、市场选择

D、市场决策

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

A.既成价值

B.潜在价值

C.终生价值

D.模型价值

A.分析价值

B.创造价值

C.沟通价值

D.忽悠价值

E.传递价值

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

A.价值主张

B.利益组合

C.客户利益

D.客户价值

A.客户价值管理

B.客户关系管理

C.客户数据资源的管理

D.客户关系的维护

A.客户关系管理

B.客户价值管理

C.客户发展规划

D.客户培育

A.客户利润管理

B.客户价值管理

C.客户生命周期管理

D.客户成本管理