下列说法中正确的是（）

A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项

B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况

C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作

D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续

A.A.大堂内

B.B.行政楼层

C.C.西餐厅入口

D.D.大门外

A.VIP客人

B.商务客人

C.旅游客人

D.团队客人

A.抵店

B.入住

C.退房

D.换房

E.关闭楼层

A、高标准

B、优质

C、个性化

D、贵宾式