服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦，从而游客产生情绪波动，被称为（）

A.感召

B.逐客

C.感化

D.激化

E.激励

A.主动热情

B.微笑服务

C.耐心服务

D.敬语服务

A.微笑服务

B.敬语的使用

C.主动服务

D.严格控制游客行踪

A.热情问候，进行自我介绍

B.主动出示证件，热情问候

C.主动出示证件，并进行自我介绍

D.礼貌热情并善于沟通

A.三阴交

B.四神针

C.内关

D.涌泉

A.不友好

B.不耐烦

C.热情

D.不客气

A.热情、健谈，甚至会请服务人员共同进餐

B.喜欢喋喋不休地说话，以体现自我

C.情绪易于波动

A.情感，引起听者情绪波动

B.韵律，情绪感染听者

C.情感，情绪感染听者

D.韵律，引起听者情绪波动