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在前厅部，()主要通过收集宾客需要的各种信息，为宾客提供免费的咨询服务。

在前厅部，（)主要通过收集宾客需要的各种信息，为宾客提供免费的咨询服务。

A.接待员

B.问讯员

C.预订员

D.收银员

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更多“在前厅部，()主要通过收集宾客需要的各种信息，为宾客提供免费的咨询服务。”相关的问题

第1题

前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)
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第2题

问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答（）
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第3题

销售预订员在与宾客洽谈宴会预订业务时,向宾客了解细节的依据是（）

A.宴会日记薄

B.宴会通知单

C.宴会预订单

D.宴会档案

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第4题

负责为宾客提供叫醒服务的岗位是()。
负责为宾客提供叫醒服务的岗位是（)。

A.前厅话务员

B.大堂经理

C.楼层服务员

D.前厅接待员

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第5题

贵宾离店时的操作程序是（)。

A.前厅部在确认贵宾离店时间后，应提前1小时通知楼层服务员

B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜

C.通知行李员为宾客提携行李

D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开

E.迅速检查客房

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第6题

“doorman”指的是（）

A.行李员

B.接待员

C.问讯员

D.门童

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第7题

制作客房销售情况报表，掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
制作客房销售情况报表，掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是（)。

A.问讯处

B.礼宾部

C.接待处

D.预订处

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第8题

前厅礼宾部是为宾客提供全方位“一条龙服务”的岗位。（)
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第9题

客人需要的秘书性服务是由前厅部的（)部门提供的？

A.商务中心

B.总机房

C.礼宾部

D.宾客关系部

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第10题

一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。（)
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