A.问讯处
B.礼宾部
C.接待处
D.预订处
第1题
A.接待处
C.预订处
D.问讯处
第2题
A.预订处
B.商务中心
C.问讯处
D.收银处
第3题
A.当日取消预订表。
B.当时未到客人表。
C.今日住店VIP客人报告。
D.客房营业日报表。
第4题
B.接待处
C.商务中心
第5题
A.礼宾部
B.前台接待班组
C.客房预订班组
D.PA 班组
第6题
A.客房部经理
B.预订处
D.前厅部经理
第7题
第8题
A、预定处
B、接待处
C、收银处
D、问询处
第9题
第10题
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