A.预订处
B.接待处
C.商务中心
D.收银处
第1题
B.商务中心
C.问讯处
第2题
A.接待处
B.礼宾部
C.预订处
D.问讯处
第3题
A.问讯处
C.接待处
D.预订处
第4题
A、预定处
B、接待处
C、收银处
D、问询处
第5题
A.客房部经理
B.预订处
D.前厅部经理
第6题
A.商务中心
B.总机房
C.礼宾部
D.宾客关系部
第7题
A.当日取消预订表。
B.当时未到客人表。
C.今日住店VIP客人报告。
D.客房营业日报表。
第8题
A.订房信息
B.延期离店的房数
C.客情状态资料
D.礼宾服务
第9题
第10题
A.接待员
B.问讯员
C.预订员
D.收银员
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