面对质疑，我们要注意先( )，再( )。

A.先处理心情

B.先处理事情

C.随便先处理那个

A.从对方的立场看待问题

B.从公司的立场看待问题

C.全力接触再自然促成

D.先处理心情再处理事情

A.从对方的立场看待问题

B.从公司的立场看待问题

C.全力接触再自然促成

D.先处理心情再处理事情

A.问题、问题

B.情绪、问题

C.情绪、心情

D.以上都不正确

A.先讲明自己的目的再谈问题

B.简单问候后直接谈主题

C.先讲明自己的身份再谈问题

D.先讲明自己的身份、目的再谈问题

A平静

B同情

C歉意

D事不关己

A、先处理事件，后处理情感

B、不处理情感，只处理事件

C、不处理事件，只处理情感

D、先处理情感，后处理事件

A、假定、处理、后果

B、处理、假定、后果

C、处理、后果、假定

D、后果、假定、处理

A.快速反应

B.热情接待

C.先忽视，等待客户情绪冷静再处理

D.引导客户思维