A.“请稍等,我马上帮您查”
B.“请您不用着急,我为您处理”
C.“请稍等,您着急什么,我正在帮您查”
D.“很抱歉,让您久等了”
第2题
A.“您听我说完了行吗,让我先说,您等会儿再说”
B.“对不起,您可以讲普通话吗?”
C.“拜拜、OK”
D.“我也不知道”
E.“您别说那么快行吗”
第4题
A.ldquo;很抱歉,我不大清楚。”
B.ldquo;我们没有资料,无法回复你。”
C.ldquo;请稍等,我给你转其他组别受理。”
D.ldquo;请您稍等,我查找资料后再答复您的问题。”
第5题
A.请问您还需要其它帮助吗
B.不好意思,这个我不清楚
C.请您稍等一下,我帮你查询
D.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……
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