A.您喜欢„吗?
B.我能...吗?
C.请您...吗?
D.您好吗?
第1题
A.您有什么样问题需要解决,说吧
B.您能否告诉我到底出了什么问题吗
C.您希望我能帮助您解决什么问题吗
D.您找我究竟想要解决什么问题呢
E.找我有什么事吗
第2题
A.“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
B.“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”
C.“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”
D.“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”
第6题
A.我认为可以,但我从来不乘晚一点儿的车
B.“晚一点儿的车也能送您按时上班吗?”
C.“您没有注意到有什么异常情况发生吗?”
D.“您总是赶这样早的火车?”探长问
第8题
A.请问您还需要其它帮助吗
B.不好意思,这个我不清楚
C.请您稍等一下,我帮你查询
D.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……
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