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[单选题]

下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（)。

A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务

B.服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带

C.服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润

D.服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

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更多“下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()。”相关的问题

第1题

维修作业过程中正确的信息传递路径是（）

A.服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客

B.服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问

C.服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客

D.服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问

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第2题

（）是指投资顾问接受客户委托，按照约定，向客户提供投资建议服务，辅助客户作出投资决策，并直接或间接获取经济利益的经营活动

A.基金募集服务

B.投资顾问服务

C.份额登记服务

D.估值核算服务

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第3题

上海安吉星客户服务顾问会向销售顾问询问有关客户的基本信息，其中包括：客户有效证件号码/客户姓名（名称）/家庭（公司）住址/电子信箱和（），请销售顾问提供准确信息

A.移动电话

B.《安吉星服务协议》

C.车牌号码

D.车辆用途

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第4题

下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（)。

A.服务启动

B.服务顾问

C.服务环境

D.服务设施

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第5题

私人银行顾问咨询业务，是指我行在为高净值客户提供金融资产服务过程中，整合行内外资源，为客户及相关主体提供债权类投融资顾问、高端个人财务顾问和金融产品配置顾问等综合化金融服务的业务。（)

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第6题

客户只需通过“白色电话按钮”联系安吉星，安吉星客户服务顾问就会为您提供实时车辆检测服务（）

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第7题

维护和修理工作结束后，必须联系客户进行维修后续工作

A.维修技师

B.服务顾问

C.客服顾问

D.前台接待

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第8题

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（)。

A.服务礼仪技巧

B.客户沟通技巧

C.服务专业技巧

D.为人处事技巧

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第9题

营销人员可以为客户提供投资咨询建议和投资顾问业务服务。（)

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第10题

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（)流程。

A.顾问式服务销售

B.体验式服务销售

C.动感式服务销售

D.温馨式服务销售

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