A.ldquo;客户就是上帝”
B.ldquo;真诚服务每一位客户”
C.ldquo;服务创造价值”
D.以上均不对
第1题
第2题
第3题
A.一级分行电子银行部
B.二级分行电子银行主管部门
C.远程客服组
D.总行网络监控中心
第4题
A.A.呼叫中心
B.B.服务网站
C.C.客户联络中心
D.D.在线客服
第5题
A.经营理念
B.客户服务
C.企业宣传
D.企业内部
第6题
A.我的-客户服务
B.客服助手客户&订]单
C.帮助中心
D.客服没有权限
第7题
A.保障民生、服务大众
B.百分努力、十分满意
C.客户为根、服务为本
D.真诚服务、提升质量
第8题
A.quot;客户就是上帝"
B.quot;以客户为中心"
C.quot;一致的、持续的和可预测的"
D.quot;始于客户、终于客户"
第9题
B.产品创新
C.客户经营
D.客户服务
第10题
A、为网络服务
B、为客户服务
C、为售后服务
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