建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”（）

A.以市场为导向，以客户为中心

B.客户至上，注重细节

C.了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

D.注重综合素质，突出业绩实效

A.以市场为导向，以客户为中心

B.客户至上，注重细节

C.了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

D.注重综合素质，突出业绩实效

A.从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果

B.从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果

C.从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果

D.从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

A．是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；

B．是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；

C．是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；

D．是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程