在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务（）

A．以市场为导向

B．以客户为中心

C．以创新为使命

D．以增殖为目的

A.以市场为导向，以客户为中心

B.客户至上，注重细节

C.了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

D.注重综合素质，突出业绩实效

A.保险销售

B.保险营销

C.产品开发

D.保险服务

A.从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果

B.从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果

C.从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果

D.从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

A.以市场为起点

B.以顾客需求为中心

C.以整体营销为手段

D.通过满足消费者需求获取利润

A.追求客户满意

B.建立客户忠诚

C.满足市场需求

D.与客户进行有效沟通

A.客户管理

B.客户服务

C.客户维护

D.客户理念