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[单选题]

客服在哪里查看客户订单是否有修改按钮?()

A.我的-客户服务

B.客服助手客户&订]单

C.帮助中心

D.客服没有权限

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更多“客服在哪里查看客户订单是否有修改按钮?()”相关的问题

第1题

当客户说他看好商品无货时,我们如何确认客户的商品链接呢?()

A.点击客服助手

B.点击客户@订单

C.点击发送按钮

D.发送确认客户商品链接的话术

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第2题

如果需要修改客服流量,可以在哪里进行修改?()

A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理

B.京东客服管家服务商管理客服权限管理

C.京东客服管家统计设置订单时效管理

D.京东客服管家实时监控坐席监控

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第3题

客户用A帐号联系客服需要核对下单B帐号的订单信息,客服可以发客户核对。()
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第4题

下单后,( )要第一时间与客户确认订单并核实信息,保证客户填写的信息正确,减少订单出错的几率。
下单后,()要第一时间与客户确认订单并核实信息,保证客户填写的信息正确,减少订单出错的几率。

A、售中客服

B、售前客服

C、售后客服

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第5题

客户在订购时发现颜色拍错了,客户应该怎么处理()。

A.让其申请重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库

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第6题

客户订单有差价,但后台拒绝了客户的退款申请,此时接待客服应核实()是否正确?

A.退款原因

B.退款金额

C.退款类型

D.退款说明

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第7题

下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。

A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天

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第8题

一件产品,买家下单时没有选择尺寸,卖家应该怎么办?

A.联系平台客服,请求帮助联系买家

B.联系客服延长备货期,避免订单取消

C.站内信积极联系买家,确认订单购买详情

D.不作为,等待订单取消

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第9题

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释

A.湖南移动门户网站;

B.集团公司网站;

C.投诉工单;

D.公告;

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第10题

售中客服的工作主要集中在( )的处理,贯穿于从客户付款到订单签收的整个时间段。
售中客服的工作主要集中在()的处理,贯穿于从客户付款到订单签收的整个时间段。

A、解决异议

B、订单核实

C、物流订单

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