饭店无形产品服务质量主要体现在（)。

A、服务方式

B、服务项目

C、服务态度

D、服务技能和效率

A.设施设备

B.实物产品

C.服务环境

D.服务态度

E.安全卫生

A.服务设施质量

B.实物产品质量

C.服务态度

D.职业道德

E.礼貌礼节

A.服务能力

B.服务态度

C.服务质量

D.服务手段

A.服务态度

B.服务方式

C.服务技能

D.服务态度及方式

A.服务对象

B.服务质量

C.服务效益

D.服务技巧

E.服务态度

A.进行饭店服务产品功能设计

B.建立饭店服务质量管理体系

C.开展饭店服务质量活动

D.进行饭店服务质量现场管理

E.评价服务质量管理效果

A.加强对客交流

B.控制服务标准

C.关注重点服务

D.处理饭店服务质量投诉

E.做好饭店人力资源调度

A.设施设备质量

B.安全卫生质量

C.实物产品质量

D.服务环境质量

A.生产力

B.服务质量

C.技能和知识确认

D.服务效率