在餐厅服务过程中, （） 是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具

A.服务语言要讲究灵活多变

B.服务语言要讲究文明礼貌

C.服务语言要讲究热情诚恳

D.服务语言应善于诱导

A.主动服务

B.真诚待客

C.遵守服务程序

D.索取小费

A.服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客

B.服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问

C.服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客

D.服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问

A.服务

B.经营

C.推销

D.销售

A.从厨房向餐厅运送较重的菜点服务

B.面向客人，托盘斟酒服务

C.面向客人分菜服务

D.向客人寄送小毛巾服务

A.职业道德

B.道德品质

C.服务经验

D.精神面貌

A.个性服务

B.真情服务

C.超值服务

D.就餐服务

A.餐饮文化

B.餐饮空间

C.餐饮服务

D.菜肴

E.饮料