客户的潜在价值是指（)。

A、客户历史价值

B、客户当前价值

C、客户终生价值

D、客户潜在价值

A.潜在价值

B.未来价值

C.实际价值

D.现有价值

A.目标客户的识别有利于企业的准确定位

B.不是所有的购买者都能够给企业带来收益

C.不是所有的购买者都会是企业的客户

D.识别客户是建立客户关系的前提

A.客户信息价值

B.客户口碑价值

C.客户交易价值

D.客户知识价值

A.它是(某个)客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和

B.它是来自某个客户的所有未来收益的净现值

C.它就等于客户在关系生命周期内各个时期内客户盈利性的简单加总

D.对现有客户来说，其终生价值就等于其当前利润与未来利润之和

A、所有的购买者都是企业的客户;

B、所有购买者都能给企业带来利润;

C、选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提;

D、没有选择客户可能造成企业定位的模糊，有利于树立企业的市场形象。

A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的，但因种种原因尚未购买，有望成为现实客户的将买购买者

B.企业经过挑选后确定力图开发的客户

C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织

D.曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在不再购买企业的产品或服务的客户