客人即将离开饭店，服务员还要主动征求客人对服务工作的意见（）

A.电梯门即将关闭

B.客人离开房间

C.客人已经办理离店手续

D.客人在离开前与你打招呼

A.不同团队的餐台不用相对分隔，团队用餐台固定，给客人以稳定感

B.服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荤素、色彩搭配要得当

C.客人到达餐厅时，服务员要问清团队或会议名称，主动迎宾领座

D.客人离开时，要礼貌的向客人道别，欢迎客人再次光临。并且清理台面，打扫卫生

A.面带微笑

B.主动拉餐椅

C.讲再见

D.讲欢迎下次光临

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作