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饭店通常采用哪些方法征求客人的意见和建议？

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第1题

饭店市场形象定位可以采用哪些方法?
饭店市场形象定位可以采用哪些方法？

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第2题

饭店的()部的主要服务机构通常都设在客人来往最为频繁的大堂。
饭店的（)部的主要服务机构通常都设在客人来往最为频繁的大堂。

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第3题

直流电机通常采用哪些启动方法？

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第4题

伤残客人是属于饭店的()
伤残客人是属于饭店的（)

A、重要客人

B、特殊客人

C、常客

D、普通客人

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第5题

下列内容不属于人事部门主要工作任务的是()。
下列内容不属于人事部门主要工作任务的是（)。

A.对新员工进行培训

B.开发饭店的人力资源

C.确定饭店的机构设置

D.汇总客人的各种投诉意见

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第6题

与有关部门就()不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。
与有关部门就（)不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。

A.客人投诉意见的协调处理

B.客人行李接管的协调

C.制定本饭店销售规划的协调

D.客房及时清扫协调

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第7题

处理客人投诉的程序和方法有哪些?
处理客人投诉的程序和方法有哪些？

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第8题

订立合同的，成为固定客人的饭店为()。
订立合同的，成为固定客人的饭店为（)。

A.度假性饭店

B.长住性饭店

C.选择性饭店

D.特色饭店

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第9题

在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是()。
在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（)。

A.采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品

B.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

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第10题

现代嵌入式处理器提高CPU处理性能通常采用哪些方法和技术手段？

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