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[判断题]

长包房客人有小朋友，饭店为了对客人的身体负责，饭店是不会配备婴儿洗浴用品（)

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第1题

客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等。（)

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第2题

“客人”是指来饭店消费的客人。（)

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第3题

Comments是指饭店对客人的评价。（)

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第4题

为创造更高的满意度，饭店应在客人用品配套上做到多品种、多数量、高档次。（)

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第5题

饭店管理是对人员的管理，这些人员既包括员工又包括饭店客人。（)

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第6题

在大饭店时期，饭店服务有了创新。作为该时期饭店经营者代表人物的瑞士人凯撒里兹还提出了“客人不是永远是对的”饭店经营格言。（)

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第7题

客人对饭店服务质量的评价更具客观性、公正性和权威性。（)

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第8题

为了适应现代旅游者的需求，饭店不仅仅是向客人提供吃、住的场所，还要满足客人对其他多种方面的需求，饭店也是当地社交、会议、展览等活动的场所，其功能日益多样化，故现代饭店被称为“城外之城”、“国外之国”、旅游者的“家外之家”。（)

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第9题

夜审结束后，当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。（)

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第10题

饭店收取客人入住押金的种类只有现金。（)

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