A.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。
B.使面谈对员工的威胁最小化;
C.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;
D.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;
第1题
A、绩效沟通可及时对绩效计划进行调整
B、绩效沟通是一种重要的激励手段
C、绩效沟通能够为员工提供及时的帮助
D、绩效沟通能够使管理者及时掌握员工的思想动态
第2题
A.通过绩效沟通可以及时对绩效计划进行调整
B.通过绩效沟通可以为员工提供及时的帮助
C.绩效沟通是绩效管理过程中的一种重要的激励手段
D.员工渴望及时得到工作结果的反馈信息
第3题
A.首先,应当对一般员工的绩效进行评价,得到员工的绩效表现
B.首先,应当对公司高层管理者进行绩效评价,进一步得到一般员工的绩效评价
C.其次,通过对员工绩效的汇总,结合部门相关工作的完成情况,就可以准确地对部门管理者的绩效进行评价
D.最后,结合各部门的绩效表现和公司的整体表现,就可以对公司高层管理者的绩效进行相对全面的评价
第5题
A.绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
B.绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与
C.绩效面谈由人力资源部全权负责实施
D.绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
第7题
A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾,并告知其绩效评价结果
B.管理者应采取适当的方式,对于员工表现好的方面,适时鼓励;对于绩效不佳的方面,采取建设性沟通的方式
C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析,找出问题所在
D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定,并签订绩效计划协议书
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