第5题
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.不属于冲突
第8题
A.机构成员个人目标与机构目标的冲突
B.角色期待与机构成员心理的冲突
C.资历浅与资历深的成员间的冲突
D.机构内的上级行政主管单位与下级服务机构之间的冲突
E.机构的功能设计与结构安排之间的冲突
第9题
A.人际关系的冲突更多的来自与个人的,内在的一种状态。在这种状态下,冲突双方存在的敌意与激动的情绪已经超出了理性与客观能够掌握的范围
B.与其他类型的冲突,如目标上的冲突相比,没有相对客观的回报和成本(比如任务的产出)作为协商的基础
C.人际关系的冲突可能导致双方更少的互动,沟通渠道的封闭使得冲突的缓解变得更加的困难
D.人际关系冲突的解决能够促进彼此对概念的深层理解,概念的理解需要经历深刻的思考,因此是一个艰难的过程
E.与其他类型的冲突相比,人际关系冲突会激发更多的讨论,从梳理讨论的线索到形成一致的认识的过程中,冲突的双方很容易迷失
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