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除了重要客户和次重要客户以外,为企业创造最大财富的是()

A.小客户

B.特殊客户

C.普通客户

D.微小客户

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第1题

为企业创造30%利润的客户群体是()客户。

A.重要客户

B.主要客户

C.普通客户

D.小客户

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第2题

客户分类的常用方法有()

A.AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户

B.客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类

C.客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户

D.潜在客户分类

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第3题

()是企业的核心客户,企业需要有计划、有步骤地开发和培育对企业的生存和发展有重要战略意义的客户。
()是企业的核心客户,企业需要有计划、有步骤地开发和培育对企业的生存和发展有重要战略意义的客户。

A.小客户

B.普通客户

C.次要客户

D.关键客户

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第4题

客户信息是企业的财富,在开发新客户、维系老客户方面都很重要。()
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第5题

按客户的重要程度可将客户分为()

A.固定客户和流动客户

B.汽油客户和柴油客户

C.一般客户和重要客户

D.忠诚客户和潜在客户

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第6题

成立专门机构为客户服务,是针对哪类客户的措施()?

A.关键客户

B.普通客户

C.劣质客户

D.小客户

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第7题

根据客户对企业的贡献利润的多少,我们把客户分为三种:()。

A.关键客户

B.一般客户

C.无关客户

D.重要客户

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第8题

客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。应该是客户价值是企业为客户带来的价值,客户关系价值是客户为企业创造的价值。()
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第9题

为什么说客户忠诚是重要的?()

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

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