A.AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户
B.客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类
C.客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户
D.潜在客户分类
第2题
A.二星级以上客户
B.三星级以上客户
C.星级及以上客户
D.允许类以上客户
第7题
A.总行名单制管理客户中退出类客户
B.信贷资产十二级分类为关注二级
C.在各类信贷检查中发现问题较严重且无法整改到位的客户
D.客户信用等级为A-级
第9题
A.对以工资收入为主的稳定职业客户,其个人年固定薪酬收入不低于3万元其他职业客户个人年固定薪酬收入不低于5万元
B.对以经营收入为主的客户,其个人固定年收入不低于50万元,或经营类净资产不低于100万元
C.中国银行消费类零售贷款存量客户,贷款金额在20万元以上,正常还款一年以上,且没有任何违约纪录的
D.省行级理财VIP客户(20万元金融资产)
第10题
A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法
B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损
D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献
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