按照客户重要性分类，可以将客户分为（)。

A.潜在客户

B.新客户

C.常客户

D.老客户

E.忠诚客户

A.针对潜在客户

B.针对新客户

C.针对老客户

D.针对个性化客户

A.等待客户的访问及咨询

B.增强客户关怀，保留老客户

C.吸引新客户，扩大市场占有率

D.提高客户满意度，培育客户忠诚

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小客户

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

A.固定客户和流动客户

B.汽油客户和柴油客户

C.一般客户和重要客户

D.忠诚客户和潜在客户

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

A.吸引新客户

B.保留老客户

C.提升产品质量

D.将已有客户转为忠实客户

E.增加市场份额

A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致

D.满意的客户就是忠诚的客户

E.忠诚的客户都是满意的客户

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度