营业期间的高峰时段，至少保证（）名大堂服务人员在厅堂服务客户

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

A.业务咨询

B.识别推荐

C.引导分流

D.厅堂服务组织与管理

E.客户投诉处理

F.客户需求收集G、产品销售

A.一名

B.两名

C.三名

A.个人客户经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.行长

A.智能厅堂二次打造

B.厅堂改造

C.以客户接触点

D.客户服务

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

A.重视厅堂服务营销

B.了解厅堂客户四部曲

C.好好说话，促成营销

D.多次跟踪