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[判断题]

政府采购监管部门经审查,供应商投诉事项与质疑事项不一致的,超过质疑事项的投诉事项应当认定为无效投诉事项,并告知投诉人撤回投诉书()

答案
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第1题

国税系统各级采购人在政府采购工作中发生的以下重大事项:1、供应商提出的质疑、投诉;2、合同履行中发生的重大违约;3、政府采购工作中发生的严重失误或违法违规情况;4、媒体曝光事项;5、其他需要报备事项。应及时报()备案

A.财政部

B.税务总局

C.省税务局

D.集中采购办公室

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第2题

政府采购监督管理部门应当在收到投诉后()个工作日内,对投诉事项作出处理决定,并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。

A.二十

B.三十

C.四十五

D.六十

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第3题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),投诉事项法律法规没有明确规定或者合同约定不明确的,应当按照公平合理原则,主动与投诉人进行协商处理。()
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第4题

受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是()的职能。

A.消费者

B.消费者协会

C.工商部门

D.政府部门

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第5题

政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间,可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动,但暂停时间最长不得超过()日。

A.三十

B.二十

C.十五

D.六十

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第6题

在纳税服务投诉基本规中,下列说确的有()。

A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日办结

B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日办结

C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日办结

D.对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日

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第7题

税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度,记录内容包括()。

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

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第8题

商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。()
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第9题

《客户服务评价簿》投诉,由分行投诉管理员根据《客户服务评价簿》客户反映的事项,进行核实、处理,并及时录入金融消费者投诉管理系统。()
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第10题

商业银行应当建立健全(),制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。

A.外包管理制度

B.客户投诉处理机制

C.外包管理制度

D.内部控制制度体系

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第11题

关于对资产评估机构或资产评估专业人员的不当行为的投诉、举报,下列说法正确的是()

A.资产评估委托人或资产评估报告使用人可以向对该资产评估机构备案的省级财政部门进行投诉.举报,其他公民.法人或其他组织可以向对该资产评估机构备案的省级财政部门举报

B.财政部门接到投诉.举报的事项,应当在7个工作日内作出是否受理的书面决定

C.投诉.举报事项属于资产评估协会自律管理的,财政部门仍应受理,并移交资产评估协会处理

D.财政部门受理投诉.举报,涉及事项较简单的,可以采用口头审查的方式进行处理

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