企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（)。

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

A.精准营销，快速建立企业品牌

B.强调顾客让渡价值

C.创造、扩大、保护补缺市场

D.在补缺点注重关系市场营销，建立市场营销网络

A.直复营销

B.文化营销

C.关系营销

D.绿色营销

A.顾客满意

B.企业品牌

C.社会福利D顾客价值

A.以生产为导向的理念

B.以销售为导向的理念

C.以市场为导向的理念

D.以顾客价值为导向的理念

A.一级关系营销

B.三级关系营销

C.多级关系营销

D.二级关系营销