顾客收到包裹，反馈商品破损了（价值大），正确的操作步骤是（）

A.告知提供包裹六面照-核实破损-登记月结-登记工单-变形破损

B.告知提供包裹六面照-核实破损-登记月结-登记工单-丢件

C.安抚客户，告知提供包裹六面照-核实破损-登记月结-登记工单-丢件

D.安抚客户，登记月结-登记工单-变形破损

A.不予理睬

B.出货时包装完好,将责任推给快递员

C.安抚顾客情绪,解释原因,并补偿代金券

D.让顾客联系快递公司

A、京东物流配送部

B、仓储部

A．商品破损并推送

B．质量问题指派物流组

C．商品破损

D．质量问题

A．商品破损

B．外包破损

C．物流其他

D．问题件处理

A.商品收到有瑕疵

B.物流太慢了

C.商品不喜欢

D.商品过期了

A.自顾客收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货

B.自顾客收到商品之日起10日内可退货、30日以内可换货

C.自顾客收到商品之日起15日内可退货、30日以内可换货

D.自顾客收到商品之日起30日内可退货、365日以内可换货

A．100

B．200

C．1000

D．1200

A.少货

B.伪造记录

C.子单漏送