客人正在行中，临时增加了一个项目，定制师要求客人直接微信转过来，这样的作法是否正确，属于什么责任（）

A.已有定制师联系客人，客户经理无需再次电联客人

B.客户经理抢单后，此时无定制师联系客人，客户经理可以选择先行电联客人

C.已有定制师联系客人，客户经理可以优先联系定制师询问细节

D.无定制师抢单时，客户经理可以联系客人并为客人推荐定制师

A．定制师态度差

B．定制师技巧差

C．定制师可信度差

D．定制师服务质量差

A.为保护客人的隐私，确保服务质量，定制师是通过携程后台呼出的，无法看到客人的真实号码

B.麻烦您再重复一遍，我核对下手机号码，看您是不是本人

C.抱歉打扰您，我回头再去核实一下

D.携程不让定制师看到客户的手机号，所以号码都进行了加密处理

A．定制师需要为用户重新创建一个需求

B．定制师与用户沟通，无法使用优惠了

C．定制师取消订单，重新创建报价，用户选择优惠再次提交订单即可

A．携程/公司名称

B．定制师身份

C．定制师名字

D．定制师经验

A.来客人了

B.跑项目

C.成了一个电脑迷

D.吃食堂

项目经理负责一个项目，包含他在内总计6个人的一个项目团队，同时该项目还有来自公司的另外5位干系人。在项目执行中，其中两位干系人离开了公司，请问这种情况下沟通渠道是如何变化的（)。

A.增加了19条

B.增加了9条

C.减少了9条

D.减少了19条

A.携程/公司名称

B.定制师身份

C.本人称呼

A.验船师/运行试验

B.修理单/水压试验

C.验船师/水压试验

D.修理单/运行试验

A.向客人说明收费规定，再行安排

B.尽量满足客人要求

C.尽可能婉言拒绝

D.告知客人要视情况而定