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[主观题]

客人正在行中,临时增加了一个项目,定制师要求客人直接微信转过来,这样的作法是否正确,属于什么责任()

A.错误,属于恶行事件

B.错误,属于飞单

C.正确,已经成交之后不属于飞单

D.正确,客人主动要求不属于飞单

答案
错误属于飞单
更多“客人正在行中,临时增加了一个项目,定制师要求客人直接微信转过来,这样的作法是否正确,属于什么责任()”相关的问题

第1题

下面关于首呼的操作流程中说法不正确的是()

A.已有定制师联系客人,客户经理无需再次电联客人

B.客户经理抢单后,此时无定制师联系客人,客户经理可以选择先行电联客人

C.已有定制师联系客人,客户经理可以优先联系定制师询问细节

D.无定制师抢单时,客户经理可以联系客人并为客人推荐定制师

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第2题

某供应商存在多人使用一个账号的情况下,并且同一订单多人操作,造成客人困惑,将被记为哪一类缺陷()

A.定制师态度差

B.定制师技巧差

C.定制师可信度差

D.定制师服务质量差

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第3题

客人表示疑问下,下需求单时填过号码为什么又来问此时定制师推荐的回答是()

A.为保护客人的隐私,确保服务质量,定制师是通过携程后台呼出的,无法看到客人的真实号码

B.麻烦您再重复一遍,我核对下手机号码,看您是不是本人

C.抱歉打扰您,我回头再去核实一下

D.携程不让定制师看到客户的手机号,所以号码都进行了加密处理

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第4题

关于用户没有或忘记选择优惠就提交订单了,以下说法正确的是()

A.定制师需要为用户重新创建一个需求

B.定制师与用户沟通,无法使用优惠了

C.定制师取消订单,重新创建报价,用户选择优惠再次提交订单即可

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第5题

自我介绍内容应包含以下哪些信息()

A.携程/公司名称

B.定制师身份

C.定制师名字

D.定制师经验

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第6题

首呼接通后,通话时长超过15秒,定制师可以在“马蜂窝商家后台-定制师业务-需求列表”中的“联系人”一栏看到用户的手机号,这种说法对吗()
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第7题

下列各组中属于施事宾语的是()。

A.来客人了

B.跑项目

C.成了一个电脑迷

D.吃食堂

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第8题

项目经理负责一个项目,包含他在内总计6个人的一个项目团队,同时该项目还有来自公司的另外5位干系人。在项目执行中,其中两位干系人离开了公司,请问这种情况下沟通渠道是如何变化的()。
项目经理负责一个项目,包含他在内总计6个人的一个项目团队,同时该项目还有来自公司的另外5位干系人。在项目执行中,其中两位干系人离开了公司,请问这种情况下沟通渠道是如何变化的()。

A.增加了19条

B.增加了9条

C.减少了9条

D.减少了19条

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第9题

首次联系自我介绍,应同时包含()

A.携程/公司名称

B.定制师身份

C.本人称呼

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第10题

对坞修中的各项修理项目,应按__B__的要求检查修理质量,必要时应做__()

A.验船师/运行试验

B.修理单/水压试验

C.验船师/水压试验

D.修理单/运行试验

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第11题

在核对、商定日程时,如客方要求增加可行的游览项目,但涉及费用问题,地陪应()

A.向客人说明收费规定,再行安排

B.尽量满足客人要求

C.尽可能婉言拒绝

D.告知客人要视情况而定

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