第1题
A.视觉满意
B.产品满意
C.行为满意
D.理念满意
第2题
B.服务满意
C.理念满意
D.行为满意
第3题
A、视觉满意
B、行为满意
C、理念满意
D、员工满意
第4题
A.理念满意
B.顾客满意
D.产品满意
第5题
A.不满意
B.基本满意
C.高度满意
D.满意
第6题
A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验
B.顾客满意是绝对的满意
C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务
D.顾客满意有明显的个性差异
第7题
A.行为满意系统
B.产品满意系统
C.视中满意系统
D.理念满意系统
第8题
第9题
A.顾客满意
B.员工满意
C.领导满意
D.供应商满意
第10题
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