A.服务质量控制的难度较大
B.服务不容易向顾客展示或沟通
C.供求矛盾大
D.顾客参与服务过程
第1题
A.导游服务的无形性
B.导游服务的关联度
C.导游服务的灵活性
D.导游服务的独立性
第2题
第3题
第4题
A.主观性
B.无形性
C.不可贮存性
D.生产和消费的同步性
E.不稳定性
第5题
A.无形性
B.一次性
C.同步性
D.差异性
第6题
A.服务交易所有权的转移
B.服务的无形性
C.服务的差异性
D.服务的有形性
第7题
第8题
A、无形性
B、生产和消费的同步性
C、标准化和规格化差异大
D、会员参与服务过程
第9题
A.大多数国际服务贸易具有无形性
B.国际服务贸易涉及的法律具有复杂性
C.国际服务贸易的交易标的物具有多样性
D.国际服务贸易标的物的作价原则比较简单
E.在国际服务贸易中,部分服务具有不可贮存性
第10题
A.服务过程的被支配性
B.不可储存性
C.无形性
D.不稳定性
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