无形性是服务最为显著的一个特征，是服务产品不同于有形产品的关键差别。它可以从两个不同的层次来理解。首先，服务的很多元素看不见，摸不着，无形无质。其次，()

A.无形产品有形化

B.价格高低

C.服务员工训练

D.高水准的质量管理

A.服务交易所有权的转移

B.服务的无形性

C.服务的差异性

D.服务的有形性

A.服务是无形的

B.服务消费是过程消费

C.服务的分销具有不同于有形产品的特点，不具有实体特征

D.服务生产和消费不能分离

E.服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要

A.核心产品或服务

B.无形产品

C.外延产品

D.有形产品

A.服务内容

B.服务结果

C.服务过程

D.服务项目

E.服务收益

A.无形性

B.差异性

C.不可分离性

D.不可储存性

A.主观性

B.无形性

C.不可贮存性

D.生产和消费的同步性

E.不稳定性

A、标签产品层次

B、无形产品层次

C、有形产品层次

D、差异产品层次