A.核对客户的申请是否符合资格
B.认真审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确
C.在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖"与原件相符和联网核查一致"章
D.核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名
E.核对业务交易单打印信息无误后,然后加盖相关讫章
第1题
A.审核客户提交的《个人客户开通业务申请书》内容是否与客户信息一致
B.审核客户是否提供的激活电话
C.审核客户是否提供通讯地址
D.审核客户申请的非预制卡资格,如存款额度等
E.审核客户是否持有效身份证件办理
第2题
A.查询客户信息是否完善、正确
B.为客户办理非预制卡换卡
C.为非预制卡换卡选号
D.对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理
第3题
A.将业务交易单交客户核对签字
B.将业务交易单核对无误后加盖相关讫章
C.核对业务交易单打印信息是否相符
D.认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
第4题
A.通过"[360511]开卡批次查询"交易,查询每个批次文件中的每一条明细在执行每个步骤过程的结果
B.操作"[360514]批量开其他账户"交易,用于开立医保账户
C.操作"[360516]批量开卡"交易,用于为没有建立客户号的客户开立客户号
D.操作"[360517]批量建立卡与其他账户关联"交易,用于建立账户与卡介质关联
E.操作"[360522]批量换卡"交易,用于更换社保卡
第5题
A.向客户详细解释并询问是否认同该项业务必须收费及其费率
B.检查客户是否开通小额通存通兑业务
C.查验本人的身份证件是否真实有效
D.个人存款账户存折(卡)密码是否正确
E.《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整,并与客户提供的信息一致
第6题
A.核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。
B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
第7题
A.单位申请附属卡,主卡与附属卡的客户号必须一致为单位客户号
B.主卡与附属卡必须属于同种卡产品。
C.1张主卡总共可以开立5张附属卡,其中主卡本人只能开立一张附属卡。
D.个人申请附属卡,允许主卡与附属卡的客户为不同客户。
E.单位附属卡所有权利,责任归属主卡持卡人个人。
第8题
A.客户填写的业务申请书等相关资料是否正确
B.柜员录入的卡号是否正确
C.审核客户是否符合VIP资格
D.审核"全局参数管理"交易设置的积分最高倍数等规则是否符合相关的积分活动
E.审核积分转移参数的纸质审批资料是否齐全
第9题
A.审核存款人是否符合支票户开户条件,提交的资料是否齐全
B.审核存款人身份证件是否真实有效
C.审核开户申请书、印鉴卡填写要素是否规范、齐全
D.核对客户交回的剩余支票实物与填写的交回清单是否相符
第10题
A.交易成功将"卡业务投诉表"的客户联交还客户
B.交易成功将"卡业务投诉表"的客户联作为记账凭证保存
C.已经录入的"卡业务投诉表"(原件)必须上送卡管理部门
D.已经录入的"卡业务投诉表"(原件)不再上送卡管理部门
E.已经录入的"卡业务投诉表"(原件)交还客户保存
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