A.核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。
B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
第1题
A.核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认,然后加盖相关讫章
B.挂失申请书交后台盖业务印章
C.在挂失登记簿登记客户相关信息
D.挂失登记簿登信息核对无误后由经办柜员签名确认
第2题
A.将业务交易单交客户核对签字
B.将业务交易单核对无误后加盖相关讫章
C.核对业务交易单打印信息是否相符
D.认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
第3题
A.柜员执行“[029164]重要空白凭证挂失/解挂“交易处理
B.柜员在系统的交易处理完成后应打印交易凭条
C.柜员应将《票据挂失止付通知书》第二联附于挂失登记簿
D.柜员应按照业务规定将其他有关资料附于挂失登记簿
第5题
A.对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确。
第6题
A.核对业务交易单打印信息,核对无误后由经办柜员签名确认
B.核对业务交易单打印信息,核对无误加盖相关讫章
C.将业务申请书交后台复核盖业务印章
D.对已销户销卡的IC.卡剪角处理
第7题
A.客户提交《挂失业务申请表(客户联)》
B.客户提交《特殊业务申请表》
C.客户提交有效身份证件
D.主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件
第8题
A.核对业务交易单打印的礼品类型,数量,卡号等要素是否相符
B.将业务交易单交后台主管核对签名,然后加盖相关讫章
C.核对客户预约的礼品积分与是扣减的积分是否一致
D.核对批量导入的文件内容和格式是否正确
第9题
A.鉴别证件的真实性、有效期,对比本人和照片,不符的都不能办理。
B.只挂失不办理后续处理业务允许代理,办理挂失后续处理业务不允许代理。
C.后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。
D.当挂失申请回单丢失时,应再次进行挂失交易生成新的业务回单
第10题
A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C.后台复核、整理资料
D.前台打印相关业务单
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