A.查询客户信息是否完善、正确
B.为客户办理非预制卡换卡
C.为非预制卡换卡选号
D.对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理
第1题
A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C.后台复核、整理资料
D.前台打印相关业务单
第4题
第5题
A.客户提交《挂失业务申请表(客户联)》
B.客户提交《特殊业务申请表》
C.客户提交有效身份证件
D.主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件
第6题
A.网点只能查询本机构的换卡申请记录
B.网点可以本地区所有网点的申请记录
C.营业部可以查询辖下所有网点的申请记录
D.营业部可以查询全行所有网点的申请记录
E.总行卡中心可以查询全行所有网点的申请记录
第7题
A.3种.短信通知.账单温馨提示以及电话通知
B.2种.到期换卡通知书.电话通知
C.2种.到期换卡通知书.短信通知
D.1种.到期换卡通知书
E.3种.短信通知.账单温馨提示及到期换卡通知书
第8题
A.换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
B.可到省内任一网点办理
C.选择新卡号换卡的,可立即补发新卡
D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置
第9题
A.对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确。
第10题
此题为判断题(对,错)。
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