员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响。这一阶段是员工关系危机发展的（)。

A.协调阶段

B.爆发阶段

C.诉说阶段

D.组织阶段

A.确认员工关系危机的阶段

B.充分考虑员工利益

C.及时找到危机团体中的核心人物

D.广泛进行宣传

A.是管理方与员工及团体之间产生的

B.由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和

C.收到社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响

D.强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流

A.危机开始阶段

B.危机感知阶段

C.危机爆发阶段

D.危机持续阶段

A.萌芽阶段

B.发展阶段

C.停滞阶段

D.成熟阶段

A.预期阶段

B.结果阶段

C.冲突阶段

D.行动阶段

A.沟通

B.冲突

C.合作

D.利益和满足