A.实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度
B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地计划和监控新的方案
C.定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道
D.满意度调查只适用于普通员工,而不适用于管理人员
第2题
A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响
E.晋升制度是否公平会影响工作满意度
第3题
A.工作满意度是多维的
B.将工作分解为许多因素,总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C.员工不满的原因是期望没有得到满足
D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E.对所有的员工来说,不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
第6题
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度通常用于描述整个群体的满意度,而士气一般指单个员工的态度
C.为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况,应该将满意度看成是多维的
D.因为满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
第11题
A.组织发展可以增强组织运行的有效性
B.织发展可以提高组织成员的工作满意度
C.组织发展是通过有计划的干预来增强组织的有效性和员工满意度
D.组织发展中组织是开发的目标,是对组织本身的开发
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