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依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部每两年组织进行员工满意度调查，调查一般采取百分制问卷的形式。（)

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第1题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部依据年度计划和实际情况，制定《月培训计划》（包括培训内容、对象、时间、组织部门等内容)，下发实施。（)

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第2题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，新员工试用期满时进行评定，填写《员工转正定级申请表》，结果作为转正定级的依据。员工转入新岗位后要按照规定进行培训、考核、能力评定。（)

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第3题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，员工离职及转岗除按照规定办理相关手续外，还应进行工作交接，交接具体内容各单位依据员工岗位确定，不需填写《离职、转岗人员交接表》。（)

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第4题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，特殊过程操作人员经过培训考试合格，可以不用持证上岗。（)

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第5题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，除进行基础教育、技能等培训外，新员工作业时，要指定专人（师傅或班组长)对新员工作业过程进行观察，并且形成《现场作业观察记录表》。（)

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第6题

依据NGQP11《更改控制程序》，当涉及到设备的变更具体执行NGQP08《基础设施管理程序》。当涉及供应商更改时，按NGQP17《供应商管理程序》进行评审及确认。当涉及质量关键岗位人员更改时，按NGQP07《人力资源管理程序》进行能力确认。（)

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第7题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，岗位技能培训需培训岗位执行的工艺技术和操作规程、设备使用维护检修规程、岗位标准、管理文件、技术文件、安全事项及紧急情况的应急措施等，由所在单位组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。（)

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第8题

“员工满意度调查表”这个问卷的标题把该企业人事部门的调查内容和范围反映出来了。（)

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第9题

下列关于工作满意度调查的论述不正确的是（）

A.实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度

B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地计划和监控新的方案

C.定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道

D.满意度调查只适用于普通员工，而不适用于管理人员

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第10题

一般客户满意度和忠诚度调查问卷的结构包括（)。

A.标题

B.附件

C.主体

D.附录

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