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[多选题]

取得顾客反馈信息的方法,包括()。

A.定期调查表

B.创建顾客服务中心小组

C.向一组顾客分发产品

D.为顾客创建在线社区

E.邀请顾客参加参观、讨论会

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更多“取得顾客反馈信息的方法,包括()。”相关的问题

第1题

取的客户反馈信息地方法包括()
取的客户反馈信息地方法包括()

A.网上调查表

B.创建在线社区

C.提供免费产品

D.网站方便客户联系

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第2题

以下哪一个不属于网络调查法的方法()?

A.顾客反馈或顾客支持论坛

B.网站日志

C.在线问卷调查

D.电话调查法

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第3题

在线产品感知质量属于哪种市场细分维度类型()。

A.顾客心理

B.顾客使用场景

C.顾客利益

D.顾客行为

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第4题

网络营销的职能包括()、()、信息发布、在线调研、顾客关系,顾客服务、()、()、在线交易共九个方面。

A.销售渠道

B.品牌展示

C.网站推广

D.销售促进

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第5题

公司按月向顾客寄出对账单的主要目的在于()。

A.展现公司完善的售后服务

B.提醒顾客尽快付款

C.向顾客询问产品的使用情况

D.购销双方定期核对账目

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第6题

()是顾客关系管理的开始也是基础

A.收集顾客信息

B.顾客识别

C.与顾客接触

D.调整产品和服务

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第7题

下列不属于顾客分析的内容的有()。
下列不属于顾客分析的内容的有()。

A、顾客的消费习惯和行为

B、顾客对饭店产品的偏好

C、顾客的满意度反馈

D、顾客的可支配收入

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第8题

企业的利益相关者包括()

A.员工、股东、经理、顾客、供应商、当地社区、环境

B.员工、股东、经理、顾客、供应商、当地社区、政府

C.员工、股东、顾客、供应商、当地社区、政府、环境

D.员工、股东、经理、顾客、供应商、当地社区、政府、环境

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第9题

与顾客沟通的内容不包括()
与顾客沟通的内容不包括()

A、产品和服务的信息

B、顾客反馈

C、法律法规要求

D、合同或订单及更改

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第10题

基于顾客价值的顾客关系管理需要以()为核心主线。

A.取得顾客信任

B.升华顾客关系

C.提高顾客认同

D.提升顾客体验

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