A.潜在客户
B.忠诚客户
C.流失客户
D.以上都不对
第1题
D.以上都不是
第2题
A、客户满意,客户价值
B、客户忠诚,客户满意
C、客户满意,客户忠诚
D、客户价值,客户忠诚
第3题
A.客户流失
B.客户满意
C.客户需求
D.客户价值
第4题
A.获取客户成本
B.忠诚回报成本
C.客户流失成本
D.交叉销售成本
第5题
A.初次购买客户
B.重复购买客户
D.忠诚客户
第6题
A.新客户
D.中小客户
第7题
B.目标客户
D.现实客户
第8题
C.现实客户
D.流失客户
第9题
A.现有客户
B.潜在客户
C.已流失客户
D.竞争者客户
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