A.潜在客户
B.目标客户
C.现实客户
D.流失客户
第1题
C.流失客户
D.现实客户
第2题
第3题
A.非客户
B.潜在客户
C.目标客户
D.现有客户和潜在客户
第4题
A.初次购买客户
B.重复购买客户
D.忠诚客户
第5题
A.现有客户
C.已流失客户
D.竞争者客户
第6题
A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者
B.企业经过挑选后确定力图开发的客户
C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织
D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户
第7题
B.忠诚客户
D.以上都不是
第8题
第9题
D.以上都不对
第10题
A.客户流失的原因不包括客户本身的原因
B.客户流失给企业带来很大负面影响
C.有些客户的流失是不可避免的
D.流失客户有被挽回的可能
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