A.乘车路线
B.入住天数
C.接机服务
D.客房服务
第1题
A、游客客源地
B、游客男女比例
C、游客人数
D、司机驾龄
第2题
A.A.游客男女比例
B.B.司机电话
C.C.全陪电话
D.D.餐标
第3题
第4题
A.面带微笑,主动打招呼
B.询问客人所需房型
C.询问客人入住天数
D.询问客人有无预订
第5题
A.VIP客人
B.商务客人
C.旅游客人
D.团队客人
第6题
第7题
A.接待工作人员办理入住手续
B.入住登记
C.分配房间
D.办理离房手续
第8题
A.便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量
B.便于掌握预计入住所用房间数量
C.便于掌握预计入住客人数量
D.便于查找客人姓名
第9题
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
第10题
A.此预定的收益
B.此预定的房型
C.此预定的入住和离店时间
D.此预定的价格代码
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