开展对客户访谈的基础准备工作有()。

A.对客户优质服务

B.发现潜在顾客

C.维护客户关系

D.对消费市场研究确定

A.客户的效益

B.客户的投资

C.客户的忠诚

D.银行与客户的双赢

A.客户组合分析方法

B.波士顿矩阵分析方法

C.市场细分

D.客户关系管理价值链分析方法

A.客户交流

B.客户互动

C.客户体验

D.客户分析

A.选择目标客户

B.研究客户需求

C.确立市场定位

D.确定营销组合

A.确定客户购买的产品

B.确定客户在何地购买产品

C.确定谁是我们的客户

D.确定客户购买的频率

A.客户价值管理

B.客户关系管理

C.客户数据资源的管理

D.客户关系的维护

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情，保持客户关系

C.了解客户需求，发现销售机会

D.增加企业曝光度，树立企业品牌

A.选择目标客户，明确目标市场

B.客户关系管理

C.收集客户信息

D.客户财务分析