客户服务指标包含什么？（)

A.客户投诉率

B.投诉处理及时率

C.投诉处理得当率

D.客户满意率

A.投诉率≦3‰

B.投诉率≦2‰

C.投诉率≦1‰

D.投诉率≦0‰

A.准时送货率

B.发票差错率

C.库存可供率

D.客户投诉率

A.订单完成率

B.交货延迟率

C.库存可供率

D.客户投诉率

A.投诉反馈及时率

B.投诉工单重派率

C.工单申请延时率

D.批量投诉通报

A.小区完好率

B.工单处理及时率

C.工单处理合格率

D.客户投诉率

A.库存保证率

B.订单满足率

C.客户投诉率

D.订货处理时间

A.投诉的客户数量与客户总数

B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量

C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数

A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉

C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉